Última atualização: 3 de setembro de 2026
Coletamos informações fornecidas por você durante o cadastro (nome, e-mail via Google), respostas do questionário de pele, selfies enviadas voluntariamente para análise de pele (recurso de scan), registros do diário (fotos, sintomas, anotações), dados de rotinas e produtos cadastrados, e informações de pagamento (processadas pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão). Não coletamos dados de reconhecimento facial, geometria facial ou identificadores biométricos.
Utilizamos seus dados para: personalizar sua experiência e recomendações de skincare; manter o funcionamento do aplicativo; enviar comunicações solicitadas; melhorar nossos serviços com base em dados agregados e anônimos; processar pagamentos e gerenciar acessos. As imagens enviadas no funil web são usadas exclusivamente para gerar a avaliação cosmética e nunca para publicidade, rastreamento, reconhecimento facial ou treinamento de modelos.
Ao usar a avaliação cosmética, você envia voluntariamente uma foto para processamento por um provedor de inteligência artificial configurado pela Skinup. No funil web Plano de Pele de 30 Dias, a foto original é mantida em bucket privado e excluída automaticamente em até 24 horas. Ela é usada apenas para avaliar qualidade e observar sinais cosméticos superficiais, não para identificação, reconhecimento facial, publicidade ou treinamento. O relatório estruturado pode permanecer disponível para entrega da compra. Fotos de recursos de histórico do aplicativo seguem a retenção informada na própria funcionalidade e podem ser excluídas pelo usuário.
Seus dados são armazenados com criptografia em trânsito e controles de acesso. As fotos do funil web são normalizadas para remover metadados, limitadas em resolução, armazenadas em bucket privado no Cloudflare R2 e excluídas em até 24 horas por processo auditável. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para marketing. Fotos e respostas do quiz não são enviadas ao Pixel, CAPI ou parceiros de analytics. Dados estritamente necessários podem ser tratados por processadores de pagamento (Stripe ou Cakto), provedores de infraestrutura e de inteligência artificial necessários à entrega, e autoridades legais quando exigido.
Você tem o direito de: acessar seus dados pessoais; corrigir informações incorretas; excluir scans individuais do histórico diretamente nas configurações do app; solicitar a exclusão total dos seus dados pelo app ou pelo e-mail de contato; exportar seus dados; revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@skinup.app
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O funil web Plano de Pele de 30 Dias é exclusivo para maiores de 18 anos. Outros recursos da Skinup podem adotar critérios etários próprios informados no respectivo fluxo.
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